Actualmente, estamos en un punto de inflexión significativo para toda la civilización humana, donde la comprensión de cada sector industrial se acumula rápidamente y campos que antes se consideraban aislados están gradualmente fusionándose entre sí. En el contexto del cambio estructural del desarrollo económico nacional, que pasa de una reforma centrada en la demanda a una basada en la oferta, la industria de supervisión de ingeniería, como una de las cinco entidades responsables del sector de la construcción en China, ha acumulado más de 30 años de experiencia práctica en gestión directa, cuenta con más de un millón de profesionales y más de 200 empresas del sector con ingresos superiores a los 100 millones de yuanes. Existe razón y confianza para aprovechar oportunidades y recursos, adaptarse a los cambios externos e innovar mediante transformación y mejora, formando así un «cluster industrial» que satisface las necesidades diversificadas del mercado, ofrece servicios en formato de menú y conecta todo el proceso, convirtiéndose en la fuerza principal impulsora de servicios integrales de consultoría en ingeniería. 

1. La ventaja del primer movimiento de las empresas de supervisión de ingeniería en la transformación, modernización y desarrollo innovador. 

2. Apoyo de la política nacional. 

El Documento No. 19 [2017], emitido por el Consejo de Estado, en la sección sobre «Mejora del modelo organizativo de la construcción civil», planteó brevemente, en apenas 181 palabras, la exigencia de una «consultoría integral de ingeniería» para todas las partes involucradas en los servicios de consultoría técnica, incluida la supervisión de obras. El Ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural emitió específicamente el Documento No. 145 [2017], dirigido a la industria de la supervisión de obras, en el que expone opiniones claras sobre los objetivos principales, tareas y la implementación organizativa para «promover la transformación, mejora y desarrollo innovador de la industria de supervisión de obras». Esto indica que el gobierno ha reconocido la importancia de la reforma y el desarrollo en este sector, y que las afirmaciones infundadas sobre la abolición del sistema de supervisión o su innecesidad han sido completamente refutadas. Bajo la orientación de las políticas nacionales, la industria y las empresas de supervisión de obras iniciarán un nuevo modelo de transformación, mejora y desarrollo innovador.

3. Presiones de mercado potenciales y cambios en la demanda. 

Los distintos niveles de calificación en la industria de supervisión cambian constantemente cada año, siendo las calificaciones integrales y las firmes los dos extremos del crecimiento y el declive. Esto indica que la competencia en el nivel superior del sector se intensificará, y la consultoría de ingeniería integral atraerá nuevos participantes, introduciendo recursos e ideas novedosas en la competencia existente. Al mismo tiempo, el mercado comprador también está cambiando, pasando de una búsqueda exclusiva de precios bajos a un mayor énfasis en la marca y el valor del servicio en la supervisión. Esto no solo se debe a la transformación de los métodos de desarrollo económico de los gobiernos locales, sino que también refleja que los inversores están pasando de una búsqueda simple de rendimientos inmediatos a una mayor atención en los beneficios a largo plazo. El mercado de supervisión de ingeniería está lleno de incertidumbres, y precisamente este mercado dinámico y volátil proporciona un terreno fértil para la reforma e innovación, ofreciendo el entorno externo necesario para que las empresas de supervisión de ingeniería se transformen y modernicen. 

4. La necesidad de transformación interna dentro de las empresas. 

Las características de la industria, que incluyen bajos ingresos, alta responsabilidad y alto riesgo, han provocado una fuerte salida de profesionales técnicos y de gestión de las empresas de supervisión. Esto ha obligado a las empresas a contratar personal con solo habilidades laborales básicas, debilitando aún más su poder de negociación en el mercado, reduciendo sus niveles de gestión y aumentando la probabilidad de riesgos relacionados con la seguridad y la calidad. Esta situación prolongada de pérdida y deficiencia, estas "experiencias dolorosas", sugieren que, para la supervisión de ingeniería, que ha experimentado más de veinte años de bautismo económico del mercado en China, la demanda de cambiar su actual situación desfavorable está creciendo y expandiéndose. Las fuerzas internas de transformación dentro de las empresas surgirán a través de cierta oportunidad, que es la innovación y el desarrollo, y esta es la llamada voluntaria de las empresas.

Por lo tanto, el camino de transformación, mejora y desarrollo innovador para las empresas de supervisión de ingeniería cuenta con un momento favorable, ventajas geográficas y una armonía entre las personas que no tienen igual en otras industrias de servicios consultivos. Las empresas de supervisión de ingeniería que se adaptan al cambio e innovan ya han establecido una ventaja pionera en la liderazgo del consultoría integral de ingeniería. 

2. Condiciones favorables para que las empresas de supervisión de ingeniería se conviertan en la fuerza principal en consultoría de ingeniería integral. 

1. La mayoría de las empresas de supervisión de ingeniería cuentan con sistemas y mecanismos flexibles, con una fuerte adaptabilidad al mercado. 

El sistema de supervisión de ingeniería de China ha tomado como base los sistemas, estándares y marcos de gestión de ingeniería extranjeros, y se ha desarrollado como un producto dentro del contexto de una economía de mercado socialista con características chinas. La mayoría de las empresas de supervisión de ingeniería han sido establecidas apenas durante unos veinte años, sin restricciones ni cargas históricas excesivas. Algunas empresas han llevado a cabo reformas en sus sistemas y mecanismos, con estructuras claras de derechos de propiedad y modelos de negocio flexibles. El antiguo enfoque jerárquico de gestión ha sido reemplazado por modelos organizativos más eficientes, lo que les permite responder rápidamente a los cambios en la demanda del mercado e integrar recursos de calidad mediante operaciones conjuntas, reestructuración de activos, entre otros. Cuentan con sólidas condiciones en cuanto a sistemas y mecanismos para convertirse en empresas integrales de consultoría de ingeniería intensivas en conocimiento, tecnología compuesta y gestión.

2. Las empresas de supervisión de ingeniería participan y son testigos en todo el proceso de producción de productos de construcción. 

Las empresas de supervisión de ingeniería se dedican principalmente a actividades consultivas durante la fase de ejecución de la construcción, una etapa crítica en la producción de productos que consume muchos recursos, está muy afectada por factores ambientales externos y requiere una coordinación organizativa y gestión complejas. Estas empresas permanecen durante largo tiempo inmersas en las actividades de producción constructiva en el sitio, representando al propietario y interactuando con diversos proveedores que ofrecen distintos servicios consultivos en diferentes etapas, contribuyendo así a los objetivos del proyecto. Mediante la coordinación de recursos de todas las partes, gestionan el proceso de producción de productos de construcción para garantizar la calidad final de dichos productos. Las empresas de supervisión de ingeniería participan y son testigos en la producción de productos de construcción, mientras que otras unidades consultoras actúan únicamente como proveedoras de servicios en etapas específicas. Especialmente en los últimos años, las empresas de supervisión de ingeniería han ofrecido servicios integrales de gestión de proyectos y representación de proyectos, y se han incursionado y especializado en áreas relacionadas con servicios consultivos, como consultoría de inversiones, posicionamiento de mercado, licitaciones y adquisiciones, costos de ingeniería, edificación sostenible y gestión operativa de propiedades. Las empresas de supervisión de ingeniería ya han desarrollado la capacidad y las condiciones necesarias para expandirse hacia las industrias aguas arriba y aguas abajo del sector de consultoría de ingeniería. 

3. El desarrollo de la tecnología de la información ha conectado diversos sectores profesionales de la consultoría en ingeniería. 

El desarrollo continuo de la tecnología de la información ha provocado cambios profundos en diversos sectores. Las empresas de supervisión de ingeniería pueden aprovechar los grandes datos, la computación en la nube, la realidad virtual (VR), la realidad aumentada (AR) y el modelado por elementos de construcción (BIM), junto con recursos internet avanzados, para reducir la pérdida de información, integrar recursos de datos y lograr el intercambio de información mediante plataformas en la nube de gestión de información. Esto les permite aprovechar plenamente sus ventajas en la gestión coordinada, reducir la intervención humana y alcanzar el objetivo de conectar el «proceso completo» y ampliar la cadena industrial a través de herramientas de información en red.

En el futuro, cualquier empresa participará en la cooperación en el campo de la consultoría de ingeniería integral mediante joint ventures, reestructuraciones, complementariedad y participación mútua de acciones. Al mismo tiempo, las tecnologías de la información modernas, aunque fragmentan el conocimiento tradicional, brindan la posibilidad técnica de "conectar" y "reconstruir" todo el proceso de consultoría de ingeniería. Por tanto, las empresas de supervisión de ingeniería, posicionadas favorablemente en la etapa de realización del producto, pueden aprovechar condiciones ventajosas como los medios de capital de mercado, las condiciones tecnológicas de la información y sus propias capacidades prácticas en ingeniería para convertirse en la fuerza principal en la consultoría de ingeniería integral. 

3. Problemas que las empresas de supervisión de ingeniería deben superar para convertirse en líderes integrales en consultoría de ingeniería. 

1. Las empresas de supervisión de ingeniería necesitan superar el cuello de botella cognitivo respecto a los servicios y productos. 

En comparación con otros sectores de servicios, los servicios de consultoría en la industria de la construcción enfrentan fuertes restricciones políticas y ambientales. Considero que, con el avance de la reforma del "delegar poder, simplificar la administración y mejorar los servicios" en el sector de la construcción, las entidades del mercado de servicios muestran una tendencia hacia un desarrollo diversificado, con nuevos formatos empresariales y demandas de servicios que surgen continuamente. Las formas de servicio originalmente establecidas dentro del marco político y ambiental están experimentando cambios nuevos, por lo que las empresas deben reevaluar su comprensión original de los servicios y productos. Esto implica modificar el modelo de negocio basado en precios y volumen, característico de competencia a nivel básico, reconstruir los mecanismos internos de evaluación e inspección, adoptar un modelo de gestión proactivo y abierto, introducir conceptos de diseño de servicios modulares, estandarizados y orientados a procesos, y redefinir los servicios de supervisión existentes. Al mismo tiempo, es fundamental fortalecer la investigación sobre la demanda del usuario, centrarse en la experiencia del usuario, pasar de una "respuesta pasiva" a una "narración activa", establecer mecanismos de mantenimiento de relaciones con los clientes y crear listas claras y lógicamente sólidas de productos de servicio y gestión, con el fin de lograr mejoras personalizadas, profesionales y vocacionales en el servicio.

2. Las empresas de supervisión de ingeniería necesitan superar las limitaciones de la gestión de los "recursos humanos". 

En el futuro, ya sea en consultoría de ingeniería integral o supervisión especializada, sus características podrían manifestarse como altamente exigentes en conocimientos, combinadas con tecnología y gestión intensiva. Aquellos que originalmente solo poseían habilidades y experiencia gerenciales básicas, se verán progresivamente reemplazados por profesionales especializados y basados en la información. La "responsabilidad" asumirá una misión de importancia práctica, mientras que la "experiencia" evolucionará hacia capacidades analíticas y de juicio integrales. Los gestores se enfrentarán a nuevos profesionales cuyas habilidades y conocimientos difieren del pasado. Si utilizan algunos de los métodos, conceptos y medidas de incentivo originales para gestionar, surgirán una serie de problemas y confusiones. A medida que aumente la atracción general de la industria, un grupo de talentos altamente profesionales con estructuras de conocimiento interdisciplinarias se incorporará, haciendo que la gestión de recursos humanos adquiera una importancia cada vez mayor. 

3. Elegir la posición de mercado adecuada para las empresas de supervisión de ingeniería es más importante que expandirse ciegamente. 

La estructura futura de las empresas de supervisión será sin duda un modelo diversificado con múltiples campos (especialidades), múltiples niveles, cada uno con su propia competitividad central y características, combinando enfoques integrales y especializados, y complementando las capacidades de recursos. El panorama competitivo actual cambiará, y elegir la posición de mercado adecuada y la dirección de desarrollo para una empresa será más importante que competir ciegamente. Medidas como la creación de un sistema de crédito, la reforma de calificaciones y la reforma del sistema de licitaciones indican que un modelo de licitación no diferenciado solo desperdiciaría recursos públicos. En el futuro, las "ventajas" de una empresa serán sus características, mientras que las llamadas "debilidades" serán compensadas por un mecanismo más flexible de asignación de recursos en el mercado. Las empresas de supervisión de ingeniería con competitividad central encontrarán más fácil convertirse en proveedores de servicios de consultoría de ingeniería integral mediante la colaboración y la complementariedad. 

Por lo tanto, las empresas de supervisión de ingeniería deben rediseñar la trayectoria de mejora desde el servicio-producto-nuevo servicio, definir claramente la gestión de recursos humanos, comprender dialécticamente las fortalezas y debilidades, superar las limitaciones del pensamiento y la gestión, y completar la transformación y mejora en el proceso de desarrollo de servicios consultivos de ingeniería de todo el proceso. 

Conclusión 

Durante los últimos treinta años, las empresas de supervisión de ingeniería no han salido del círculo definido por la economía planificada, considerando incluso a los círculos originales como recursos irremplazables, alejándose así del amplio círculo ecológico de la «industria» sin darse cuenta. Sin embargo, ahora se están rompiendo estas barreras iniciales y eliminando los límites anteriores. La consultoría de inversiones, el asesoramiento empresarial, las seguros financieros, así como el diseño, la estimación de costos, la auditoría, la construcción y la gestión inmobiliaria dentro del sector, están cada vez más entrelazados y fusionándose. Creo que en el futuro la interdependencia de la industria de servicios de consultoría de ingeniería será mayor, y más empresas dependerán de la «industria» como cuerpo madre, formando una cadena industrial de «proceso completo», adaptándose a los cambios acelerados de la tercera globalización económica mediante reformas organizativas internas y reestructuraciones conjuntas externas. Por lo tanto, las empresas de supervisión de ingeniería deben aprovechar la actual oportunidad de transformación y desarrollo innovador para potenciar sus ventajas y capacidades, superar los cuellos de botella cognitivos y de desarrollo, integrarse activamente en el «grupo industrial» y convertirse en la fuerza principal para promover la consultoría de ingeniería en todo el proceso.

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